Widerrufsrecht

60 Tage Zufriedenheitsgarantie – du behältst das Produkt

Bist du mit einem bei uns gekauften Produkt nicht zufrieden, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis, wenn du uns innerhalb von 60 Kalendertagen nach Erhalt kontaktierst. Du musst das Produkt nicht zurücksenden. Die Garantie gilt auch, wenn du die Verpackung geöffnet und das Produkt ausprobiert hast. Wir verlangen weder eine Begründung noch die Originalverpackung, Rücksendekosten oder eine Gebühr für die Nutzung der Garantie.

So beantragst du eine Erstattung

Sende eine eindeutige Nachricht an kundendienst@minooesterreich.at oder nutze unsere Kontaktseite. Gib möglichst deine Bestellnummer und die betroffenen Produkte an. Hast du die Bestellnummer nicht zur Hand, können wir den Kauf anhand deines Namens und der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse zuordnen. Eine Bestellnummer ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf. Du kannst uns bereits vor der Lieferung informieren.

Erstattung

Wir erstatten unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang deiner Mitteilung. Du erhältst den gesamten für die betroffenen Produkte gezahlten Betrag nach Abzug etwaiger Rabatte zurück. Bei Erstattung der gesamten Bestellung erstatten wir auch etwaige Kosten unserer Standardlieferung. Mehrkosten einer von dir gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf, sofern du nicht ausdrücklich einer anderen, für dich kostenfreien Lösung zustimmst. Wir warten weder auf eine Rücksendung noch auf eine Prüfung der Ware. Deine Bank oder dein Zahlungsanbieter kann zusätzliche Zeit benötigen, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Du hast als Verbraucher das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Werden Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Die Berechnung beginnt am Folgetag; fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, endet die Frist am nächsten Werktag. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns, Andraís Holding AB, Linnégatan 78, 115 23 Stockholm, Schweden, E-Mail: kundendienst@minooesterreich.at, mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren. Du kannst dafür das unten stehende Musterformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung deiner Erklärung. Bei fehlender gesetzlich vorgeschriebener Widerrufsinformation gelten die gesetzlichen Regeln über eine verlängerte Frist.

Nach den allgemeinen gesetzlichen Regeln sind Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückzusenden. Wir verzichten auf diese Rücksendepflicht, auch bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts. Du behältst das Produkt und trägst keine Rücksendekosten. Deine gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

Muster-Widerrufsformular

Fülle dieses Formular nur aus und sende es ab, wenn du den Vertrag widerrufen möchtest. Du kannst den Text in eine E-Mail kopieren oder eine andere eindeutige Erklärung senden.

An: Andraís Holding AB, Linnégatan 78, 115 23 Stockholm, Schweden; kundendienst@minooesterreich.at. Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ____. Bestellt am / erhalten am: ____. Name des/der Verbraucher(s): ____. Anschrift des/der Verbraucher(s): ____. Datum: ____. Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____. Unzutreffendes streichen.

Mängel und gesetzliche Gewährleistung

Die Zufriedenheitsgarantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten. Die Frist von 60 Tagen begrenzt weder die gesetzliche Gewährleistung noch Ansprüche auf Nacherfüllung, Minderung oder Rücktritt, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Melde dich bei uns, wenn die Ware mangelhaft ist. Eine Beschreibung und vorhandene Bilder können helfen; Fotos oder Videos sind jedoch keine Voraussetzung für eine Erstattung im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie. Notwendige Kosten einer berechtigten Mängelreklamation gehen nicht zu deinen Lasten. Wenn du statt einer Erstattung eine andere gesetzliche Abhilfe möchtest, stimmen wir die praktische Abwicklung mit dir ab.

Verkäufer und Kontakt

MinoÖsterreich wird von Andraís Holding AB, schwedische Organisationsnummer 559503-2805, betrieben. Geschäfts- und Postanschrift: Linnégatan 78, 115 23 Stockholm, Schweden. E-Mail: kundendienst@minooesterreich.at. Dies ist eine Kontaktanschrift, keine ausgewiesene Rücksendeadresse.